{EMO Chill.選物.文具房} 服務條款、退換貨細則與隱私權政策
感謝您蒞臨 {EMO Chill.選物.文具房}（以下簡稱本商店）。為了保障您的權益，請在下單前詳閱以下內容。當您完成下單時，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受以下所有規範。
壹、 購物須知與商品規範
- 現貨供應：本網站販售之日本文具均為台灣實體店現貨，非海外代購，確認訂單後將於 {1-3} 個工作天內出貨。
- 庫存同步：本商店庫存與實體門市同步銷售。如因系統同步時差導致商品缺貨，本商店將主動聯繫您取消訂單並全額退款。
- 現場試寫：我們歡迎顧客親臨 {台中市北屯區松竹路一段3-3號} 進行鋼筆、墨水及紙張試寫。網路下單之商品若已拆封試寫，恕不接受退貨。
- 瑕疵認定：
- 日本進口文具包裝精細，長途運輸可能導致外盒輕微壓痕，在不影響商品功能之情況下，不屬於瑕疵。
- 木製文具、手工墨水、玻璃筆等商品具備自然紋理或製程氣泡，屬工藝特性而非瑕疵。
貳、 退換貨與售後服務
- 七天鑑賞期：依據消保法規定，網路購物享有 7 天猶豫期（自簽收日起算），但鑑賞期非試用期。
- 不可退貨之情境：
- 拆封即視同購買：墨水、膠帶、筆芯、便利貼、紙製品、鋼筆（已上墨）等具消耗性質之商品，一經拆封或試寫即無法復原，恕不接受退貨。
- 包裝損毀：退回商品須維持「全新狀態」且「完整包裝」（含封膜、發票、附件、贈品）。
- 瑕疵回報：為確保雙方權益，拆封包裹時請全程錄影。若有商品破損或寄錯，請於收貨後 3 日內聯繫客服提供錄影畫面。
參、 隱私權保護政策
- 資料蒐集：我們僅蒐集履行訂單所需之必要資訊（如姓名、地址、電話、Email），並僅用於訂單配送、售後服務及本商店內部行銷用途。
- 資料保護：我們承諾絕不將您的個人資料出售、交換或出租給任何第三方。
- Cookie 使用：本網站使用 Cookie 技術以優化您的購物體驗，您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但可能會導致部分功能無法使用。
肆、 法律管轄與爭議處理
- 契約成立：本商店保留接受訂單與否之權利。若因系統故障、標價錯誤或其他不可抗力因素導致無法供貨，將通知買家取消交易。
- 管轄法院：本條款之解釋與適用以中華民國法律為準。若發生爭議，雙方同意以 {台灣台中地方法院} 為第一審管轄法院。
